Součástí půjčení auta je složení vratné kauce ve výši 35 000 Kč. Kauce slouží jako jistota pro případ, že se cestou stane něco nečekaného – nehoda, škoda na interiéru nebo chybějící vybavení.
Pokud proběhne vše hladce, vracíme kauci v plné výši zpět. Pokud dojde ke škodě, vyčíslíme ji a příslušná část se uhradí právě z kauce.
Nejčastější otázky a odpovědi
1. Kolik se platí vratná kauce?
U nás je kauce 35 000 Kč. Je stejná pro všechna auta.
2. Kdy kauci zaplatím?
Kauci je potřeba uhradit převodem na účet tak, aby v okamžiku předání auta byla připsaná.
3. Jak kauci zaplatím?
Výhradně bankovním převodem. Hotovost ani platby kartou nepřijímáme.
4. Kdy dostanu kauci zpět?
Kauci (nebo její nespotřebovanou část) vracíme do 7 pracovních dní po vrácení auta a po kontrole:
- stavu vozu a vybavení
- zda jsou vyrovnány všechny vícenáklady (např. nedotankování, extra čištění, nákady na přepravu z/na letiště…)
- zda nevznikla škoda, která se řeší přes pojišťovnu
Pokud je vše v pořádku, vrací se celá částka.
5. Kdy se může vrácení kauce prodloužit?
Nejčastěji u škod, které spadají do pojistné události. V takovém případě se příslušná část kauce vrací až po ukončení šetření pojišťovnou.
6. Kdy se kauce (nebo její část) nevrací?
Typicky pokud:
- vznikne škoda nekrytá pojištěním (např. vybavení interiéru, markýza, rozbité nádobí apod.)
- je potřeba uhradit spoluúčast z havarijního pojištění
- je auto vráceno silně znečištěné
- nádrž není dotankovaná
- chybí vybavení
- dojde k jiným vícenákladům dle smlouvy
Ve všech případech vás vždy přesně informujeme, co bylo škodou a jaká částka byla z kauce stržena.
Díky kauci máme všichni jistotu, že se případné škody vyřeší jednoduše a férově.
A když vše proběhne tak, jak má (a to je ve většině případů!), vrací se celá částka zpět během pár dní.
Pokud si nejste něčím jistí nebo chcete vědět více, ozvěte se nám.
